Hesap Silme
Uygulama: Fabulery — Masallarla Dil Öğren · Son güncelleme: 8 Ekim 2026 · 🇬🇧 Read in English
Hesabınızı Silmek İstiyorsanız
Fabulery hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
Hesabınızı silmeden yalnızca bazı verilerinizin silinmesini istiyorsanız Veri Silme sayfasına bakın.
⚠️ Dikkat: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm ilerlemeniz, puanlarınız, öğrendiğiniz kelimeler ve sticker koleksiyonunuz kalıcı olarak kaldırılacaktır.
Mevcut hesaplara erişim: Google/e-posta ile hesap açma, var olan hesaba giriş ve hesap bağlama yalnız yaşı 18 ve üzeri olarak bilinen kullanıcılara açıktır; bu kısıtlama hesabınızı silmek için giriş yapmanızı engellemez — silme için giriş her yaşta mümkündür. Yeni Ebeveyn Bağlantısı ve geri yükleme kapalıdır. Önceden var olan bağlantıyı kaldırmak ve hesap/veri haklarınızı kullanmak için destek@fabulery.com adresine başvurun.
Silinen Veriler
Silme işlemi sunucu tarafında yürütülür ve işlem tamamlandığında aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır; yarım kalan adımlar yeniden denenir:
- Kullanıcı hesabınız — Firebase kimliğiniz (UID), e-posta adresiniz ve giriş yönteminiz. Silmeden sonra bu hesapla giriş yapılamaz.
- Profil bilgileriniz — ad/görünen ad, profil fotoğrafı bağlantısı, tercihleriniz
- Tüm ilerlemeniz — seviye, deneyim puanı, tamamlanan hikayeler ve sahneler, FabuWords bölümleri, Günlük Bulmaca, TilkoLand ve Görevler
- Kelime öğrenme geçmişiniz — öğrenilen/öğrenilecek/karıştırılan kelime listeleri, kelime puanları ve hata sayıları
- Oyun içi sanal varlıklar — altın, elmas, tüy, ipucu ve balta hakları (bunların parasal karşılığı yoktur ve iade edilmez)
- Ödül ve seri kayıtları — günlük giriş serisi, çark/ödül geçmişi, sezon ilerlemesi
- Koleksiyonlarınız — sticker'lar, açılmış arka planlar
- Herkese görünen kayıtlarınız — lig tablolarındaki satırlarınız (ad + skor; eski sürümlerin oluşturduğu profil vitrini kaydı dahil). Bunlar silme sonrası başka kullanıcılara da görünmez olur.
- Lig engel listeniz, Haftalık Yoldaş kaydınız ve size özel lig tutamaç anahtarınız (eski sürümlerden kalmış bir arkadaş listesi varsa o da)
- Arkadaş verileriniz — arkadaş kodunuz (silmeden sonra kimse bu kodla size istek gönderemez), arkadaş listeniz, Arkadaşlar bölümündeki engelleriniz ve gönderdiğiniz ya da size gelen arkadaşlık istekleri
- Ebeveyn Bağlantısı (kurulmuşsa) — ebeveynin e-posta adresi, ebeveyn PIN'inin geri çevrilemez özeti, beyan kaydı ve bekleyen doğrulama kodları
- Başka oyuncuların listelerindeki kaydınız — hesap kimliğiniz diğer oyuncuların lig engel listelerinden, Haftalık Yoldaş kayıtlarından, arkadaş listelerinden ve Arkadaşlar bölümündeki engel listelerinden çıkarılır; sizinle kurulmuş Haftalık Yoldaş eşleşmesi silinir
- Gönderdiğiniz çeviri geri bildirimleri
- Kötüye kullanım bildirimleri — hem sizin gönderdikleriniz hem sizin hakkınızda gönderilmiş olanlar
- Bildirim token'ınız — silme sonrası bu cihaza bildirim gönderilmez
- Cihazınızdaki yerel kaydınız — şifreli ilerleme dosyanız, indirilen içerik önbelleği ve uygulama tercihleriniz
Silme Sonrasında Saklananlar
Silme işleminden sonra hesabınızla ilişkilendirilebilir hiçbir veri sistemlerimizde kalmaz. Dürüst olmak adına, aşağıdakiler istisnadır:
- Analitik/çökme kayıtları: Firebase Analytics herkes için kapalıdır. Crashlytics hata raporları yalnız kapalı test sürümünde onay veren 18 yaş ve üzeri kullanıcılardan toplanır. Daha önce gönderilmiş kayıtlar (kapalı test ya da eski sürümler) sağlayıcının saklama ve silme süreçlerine tabidir; Crashlytics kayıtları tipik olarak 90 gün kalabilir.
- Reklam verileri (mobil uygulama, yaşa bağlı kısıtlarla): Mobil uygulamadaki reklamları Google AdMob gösterir. Bir reklam istenirken AdMob'un işlediği veriler (ör. IP adresi ve cihaz bilgisi) Google tarafından Google Gizlilik Politikası'na göre işlenir ve bizim sistemlerimizde saklanmaz; bu yüzden hesap silme onları kapsamaz.
- İçerik indirirken oluşan bağlantı verileri: Hikaye görselleri ve sesleri indirilirken oluşan bağlantı verileri (ör. IP adresi) Cloudflare tarafından işlenir; hesabınızla ilişkilendirilmez ve bizim sistemlerimizde saklanmaz.
- Silme kuyruğu: Silmeden sonra, cihazınızdan gecikmeli gelebilecek kayıtları (ör. çevrimdışıyken biriken ilerleme kayıtları) da temizleyebilmek için hesap kimliğiniz (UID) kısa bir süre bir silme kuyruğunda tutulur; sonraki otomatik temizlikte geride kalan kayıtlar silinir ve kuyruk kaydı da kaldırılır (normalde en geç birkaç gün içinde).
- Ebeveyn Bağlantısı e-posta kayıtları: Kod e-postalarını sınırlamak için adres başına tutulan sayaç kaydı e-posta adresinin kendisini içermez (yalnızca geri çevrilemez özetini) ve son kullanımdan 2 gün sonra kendiliğinden silinir. Gönderilmiş kod e-postalarının e-posta hizmet sağlayıcımızdaki teslim kayıtları (gönderen, alıcı, zaman, durum) 30 güne kadar kalabilir.
- Anonim toplu istatistikler: Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen, kişi bazında geri döndürülemez toplam sayılar.
- Yasal kayıtlar: Yasal yükümlülük gereği tutulması zorunlu kayıtlar varsa, yalnızca yasal süre boyunca.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırdığınızda, uygulamaya ait yerel dosyaların tamamı işletim sistemi tarafından silinir.
🔐 Güvenlik gereği yeniden giriş: Hesap silme hassas bir işlemdir. Oturumunuz birkaç dakikadan eskiyse, hiçbir veriniz silinmeden önce yeniden giriş yapmanız istenir. Giriş yaptıktan hemen sonra silme işlemini tekrarlayın.
📶 Bağlantı gerekir: Silme yalnızca sunucumuz üzerinden yapılır. İnternet bağlantınız yoksa ya da sunucumuza ulaşılamazsa hiçbir veriniz silinmez ve bu size bildirilir; aynı cihazda (web sitesinde: aynı tarayıcıda) o hesapla bir sonraki girişinizde silmeyi yeniden onaylamanız istenir.
Nasıl Silinir?
Yöntem 1: Bu Sayfa Üzerinden
Aşağıdan hesabınıza giriş yapın — Google ile veya oyunda kayıt olduğunuz e-posta/şifre ile.
Giriş yaptıktan sonra "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" butonuna tıklayın.
Onay penceresinde işlemi onaylayın. Verileriniz kalıcı olarak silinecektir.
Hesabınızı silmek için önce giriş yapın:
Misafir olarak mı oynadınız? Web sitesinde hesap yoktur: ilerlemeniz yalnızca oynadığınız tarayıcıdadır ve Ayarlar'daki "Sıfırdan Başla" ile ya da tarayıcının site verilerini temizleyerek silinir. Sitenin önceki bir sürümünde açılmış bir misafir hesabı, oynadığınız tarayıcıda bu sayfayı açtığınızda yukarıda çıkan "Bu Tarayıcıdaki Misafir Hesabımı Sil" düğmesiyle silinir. Mobil uygulamadaki misafir hesabınız cihazınıza bağlıdır ve yalnız uygulama içinden Ayarlar → Hesabımı Sil yoluyla silinir (Yöntem 2).
Yöntem 2: Uygulama İçinden
Fabulery uygulamasını açın ve ana sayfada ayarlar ikonuna tıklayın.
Ayarlar menüsünde "Hesabı Sil" seçeneğine tıklayın.
Onay penceresinde "Evet, Sil" butonuna tıklayın.
Yöntem 3: E-posta ile Talep
Yukarıdaki yöntemleri kullanamıyorsanız (örneğin şifrenizi hatırlamıyor ve hesabınıza erişemiyorsanız), destek@fabulery.com adresine hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden silme talebinizi gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Kullanıcı adıyla açılmış (e-postasız) hesaplar: Bu hesaplarda e-posta yoktur (18 yaşından küçük ve yaşını belirtmeyen kullanıcılar açabilir). Hesabı silmenin en kolay yolu yukarıdaki forma ya da uygulamaya kullanıcı adı ve şifreyle girip silmektir; şifre unutulduysa uygulamadaki ya da sitedeki "Şifremi unuttum" bölümünde kurtarma koduyla yeni şifre alınabilir. İkisine de erişilemiyorsa destek@fabulery.com adresine kullanıcı adını yazarak silme istenebilir. Bu hesaplar 12 ay hiç kullanılmazsa kendiliğinden de silinir.
Ebeveyn Bağlantısıyla geri yüklenen hesaplar: Bu hesapların şifresi kimseye gösterilmediği için bu sayfadaki formla silinemez; uygulamada Ayarlar → Hesabımı Sil ile, yeniden şifre sorulmadan silinir. Uygulamaya erişilemiyorsa ebeveyn, bağlantıda kayıtlı e-posta adresinden destek@fabulery.com adresine yazarak silme isteyebilir. Hesap silindiğinde Ebeveyn Bağlantısına ait bilgiler (ebeveynin e-posta adresi, PIN özeti ve beyan kaydı) de silinir. Bu hesaplar 12 ay hiç kullanılmazsa kendiliğinden de silinir. Hesabı silmeden yalnızca Ebeveyn Bağlantısını kaldırmak isteyen ebeveyn destek@fabulery.com adresine başvurabilir; uygulamadaki eski Ayarlar satırı bu sürümde gösterilmez.
Veri Saklama Süresi
Hesap silme sunucuda tamamlandığında verileriniz kalıcı olarak kaldırılır. Kesinti nedeniyle yarım kalan adımlar yeniden denenir; işlemin tamamlanamadığı bildirilirse uygulamadaki yeniden deneme veya destek yolunu kullanın. Altyapı sağlayıcımız Google'ın silme süreci gereği kopyalar yedekleme sistemlerinden en geç 180 gün içinde temizlenir.